如果确定不是管理员权限的问题,按下面做。
到 控制面板-卸载程序(添加删除程序) 中彻底卸载iTunes及其相关组件
卸载顺序: 1、iTunes 2、QuickTime 3、Apple Software Update 4、Apple Mobile Device Support 5、Bonjour 6、Apple Application Support
能找到的都卸载,找不到的不用管。
然后,把杀毒软件和防火墙暂时都关闭,重新安装iTunes